Politique d'éxpédition

Politique d’expédition – LUMINEUSE ✨

Les commandes sont préparées et expédiées sous 1 à 3 jours ouvrés après validation du paiement.

Délais de livraison

Les délais de livraison varient en fonction du transporteur sélectionné :

• Mondial Relay (Point relais) : 3 à 5 jours ouvrés

• Livraison à domicile via Colissimo (si disponible) : 2 à 4 jours ouvrés

Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier en fonction de la période (forte demande, jours fériés, etc.).

Frais de livraison

Les frais de livraison sont calculés lors de la commande et affichés avant le paiement.

Suivi de commande

Une fois la commande expédiée, un numéro de suivi est envoyé afin de suivre l’acheminement du colis.

Retards et problèmes de livraison

Les délais de livraison étant dépendants du transporteur, aucun remboursement ne pourra être exigé en cas de retard. Toutefois, une assistance reste disponible en cas de problème.

Adresse de livraison

Le client est responsable de l’exactitude des informations fournies lors de la commande. En cas d’erreur dans l’adresse de livraison, aucune responsabilité ne pourra être engagée.

Colis non récupéré

En cas de non-retrait du colis en point relais dans les délais impartis, celui-ci sera retourné. Les frais de réexpédition seront à la charge du client.

📌 En passant commande sur le site, le client accepte cette politique d’expédition.