Livraison et retours

 MODES DE LIVRAISON ✨

🇫🇷 France

Les commandes sont préparées sous 24 à 48h, puis livrées selon le mode de livraison choisi :

 

• Point relais Mondial Relay : 5,90€
  ⏱️ 3 à 5 jours ouvrés
• Livraison à domicile Colissimo : 12,90€
  ⏱️ 2 à 3 jours ouvrés
• Livraison offerte dès 80€ d’achat
  ⏱️ 3 à 5 jours ouvrés

🇪🇺 Europe (Belgique, Allemagne, Italie, Espagne)

 

 

 

 

• Point relais Mondial Relay : 8,90€
  ⏱️ 5 à 8 jours ouvrés
• Livraison à domicile Colissimo : 15,90€
  ⏱️ 3 à 5 jours ouvrés
• Livraison offerte dès 120€ d’achat

🌍 DOM-TOM

 

 

 

 

• Livraison à domicile Colissimo : 22,90€
  ⏱️ 5 à 8 jours ouvrés
• Livraison offerte dès 140€ d’achat

 

Politique de remboursement – LUMINEUSE ✨

Je vous invite à vérifier l’état de votre commande dès réception.

En cas de produit défectueux ou endommagé, vous disposez d’un délai de 3 jours après réception pour me contacter à l’adresse suivante :

📧 lumineusebymanon@gmail.com

Toute réclamation devra être accompagnée de photos du produit et de l’emballage. Passé ce délai, aucune réclamation concernant un produit endommagé ne pourra être prise en compte.

J’accepte les retours dans un délai de 14 jours après réception de votre commande.

Les échanges ne sont pas acceptés.

Si un produit ne convient pas, le client peut effectuer un retour conformément au délais mentionné ci dessus. Il pourra ensuite passer une nouvelle commande s’il le souhaite. 

Les articles retournés doivent être non utilisés, en parfait état et dans leur emballage d’origine. Tout produit ne respectant pas ces conditions ne pourra pas être remboursé.

Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas d’erreur de notre part (produit incorrect).

Après réception et vérification du produit retourné, je vous informerais de l’acceptation ou du refus du remboursement. Si la demande est acceptée, le remboursement sera effectué via le mode de paiement initial dans un délai de quelques jours.

Les articles utilisés, endommagés ou en promotion ne sont pas éligibles au remboursement.

En passant commande sur mon site, vous acceptez cette politique de remboursement.