CGV
CONDITION GÉNÉRALE DE VENTE ( CGV )
Dernière mise à jour : 17 avril 2026
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ARTICLE 1 – IDENTITÉ DU VENDEUR
Les présentes CGV sont conclues entre :
LUMINEUSE – Manon Metz (auto-entrepreneuse)
SIRET : 10209808400019
Adresse : 7 bis rue Olivier de Serres – 51100 REIMS – France
Email : contact@lumineuse-bijoux.com
Ci-après « le Vendeur »
Et toute personne physique effectuant un achat via le site internet, ci-après « le Client ».
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ARTICLE 2 – OBJET
Les présentes CGV régissent les ventes de bijoux proposées sur le site du Vendeur.
Toute commande implique l’acceptation sans réserve des présentes CGV.
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ARTICLE 3 – PRODUITS
Les produits proposés sont des bijoux artisanaux réalisés à la main.
⚠️ Information essentielle :
Certains bijoux sont réalisés à partir d’éléments authentiques issus de pièces de seconde main, notamment des boutons ou accessoires provenant de maisons de luxe.
Ces créations sont des transformations artisanales indépendantes.
Le Vendeur n’est en aucun cas affilié, associé, autorisé ou sponsorisé par les marques d’origine.
Chaque pièce étant réalisée à la main :
- elle est unique ou en petite série
- de légères variations peuvent exister
- des différences de rendu peuvent apparaître selon les écrans
Ces caractéristiques ne constituent pas un défaut.
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ARTICLE 4 – PRIX
Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises.
TVA non applicable, article 293B du CGI.
Les frais de livraison sont indiqués avant validation de la commande.
Le Vendeur se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment.
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ARTICLE 5 – COMMANDE
Toute commande est ferme et définitive après validation du paiement.
Le Vendeur se réserve le droit de refuser une commande en cas de :
- litige antérieur
- suspicion de fraude
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ARTICLE 6 – PAIEMENT
Le paiement est exigible immédiatement.
Il est effectué via les solutions sécurisées proposées par Shopify (carte bancaire, PayPal, etc.).
Le Vendeur n’a jamais accès aux données bancaires complètes du Client.
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ARTICLE 7 – LIVRAISON
Les produits sont livrés à l’adresse indiquée par le Client.
🇫🇷 France
Les commandes sont préparées sous 24 à 48h, puis livrées selon le mode de livraison choisi :
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Point relais Mondial Relay : 5,90€
⏱️ 3 à 5 jours ouvrés -
Livraison à domicile Colissimo : 12,90€
⏱️ 2 à 3 jours ouvrés -
Livraison offerte dès 80€ d’achat
⏱️ 3 à 5 jours ouvrés
🇪🇺 Europe (Belgique, Allemagne, Italie, Espagne)
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Point relais Mondial Relay : 8,90€
⏱️ 5 à 8 jours ouvrés -
Livraison à domicile Colissimo : 15,90€
⏱️ 3 à 5 jours ouvrés - Livraison offerte dès 120€ d’achat
🌍 DOM-TOM
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Livraison à domicile Colissimo : 22,90€
⏱️ 5 à 8 jours ouvrés - Livraison offerte dès 140€ d’achat
Les délais sont indicatifs.
Le Vendeur ne peut être tenu responsable des retards imputables au transporteur.
Le transfert des risques s’effectue à la réception du produit.
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ARTICLE 8 – RÉCEPTION
Le Client doit vérifier l’état du colis à réception.
Toute anomalie doit être signalée dans un délai de 3 jours.
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ARTICLE 9 – DROIT DE RÉTRACTATION
Conformément à la loi, le Client dispose d’un délai de 14 jours.
Conditions :
- produit non porté
- produit intact
- emballage complet
Les frais de retour sont à la charge du Client.
Les produits personnalisés ne sont ni repris ni remboursés.
Le remboursement est effectué sous 14 jours après réception du retour.
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ARTICLE 10 – GARANTIES LÉGALES
Le Client bénéficie :
- de la garantie légale de conformité
- de la garantie contre les vices cachés
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ARTICLE 11 – UTILISATION ET ENTRETIEN
Le Vendeur ne peut être tenu responsable :
- d’une mauvaise utilisation
- d’une usure normale
- d’un contact avec l’eau, parfum ou produits chimiques
- d’éventuelles réactions allergiques
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ARTICLE 12 – RESPONSABILITÉ
La responsabilité du Vendeur est limitée aux dommages directs.
Le Vendeur ne pourra être tenu responsable en cas de force majeure.
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ARTICLE 13 – DONNÉES PERSONNELLES
Les données personnelles sont traitées conformément à la Politique de confidentialité.
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ARTICLE 14 – PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE
Tous les éléments du site sont protégés.
Toute reproduction est interdite sans autorisation.
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ARTICLE 15 – MÉDIATION
Conformément aux articles L.616-1 et R.616-1 du Code de la consommation, le Client peut recourir gratuitement au service de médiation proposé par :
👉 CM2C
Site : https://www.cm2c.net
Le Client peut également utiliser la plateforme européenne :
https://ec.europa.eu/consumers/odr/
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ARTICLE 16 – DROIT APPLICABLE
Les présentes CGV sont soumises au droit français.
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité.
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